[leyu乐鱼全站网页登录]装修客户常问的20个问题家装客服常遇到客户问题的原因

2022-12-24

大家好今天来介绍装修客户常问的20个问题的问题，leyu乐鱼全站网页登录，以下是小编对此问题的归纳整理，来看看吧。

文章目录列表:

1、家装客服常遇到客户问题
2、
3、100个家庭装修常见问题问答的总结举例
4、客户装修的十大问题
5、找装修公司应该要问些什么问题

家装客服常遇到客户问题

如下：

1、装修方式有几种?用哪种装修方式比较好?

答:装修方式分为三种，分别是：清包、半包、全包。要确定哪种方式更适合自己首先应明确三种承包方式的区别和优缺点。

2、装修房子的预算是多少?

答:预算和选择的公司、面积、承包方式、以及装修风格有关，这边不好给出明确的数字。

3、装修需要多长时间?

答:施工时间与装修面积、装修档次、工人施工速度等有关。一般来讲，70-90天内完成都是比较正常的。

4、主体拆改要注意什么?

答：承重墙拆不得、配重墙拆不得、剪力墙拆不得、房屋上的梁拆不得、煤气管道拆不得、暖气管道拆不得、墙体的钢筋拆不得。

介绍

家庭装修是把生活的各种情形“物化”到房间之中，买的一般房间的设计业已完成，不能做大的调整了，所以剩下可以动的就是装修装点（大的装修概念包括房间设计、装修、家具布置、富有情趣的小装点）。

因为生活是自己的，所以自己必须亲自介入到装修过程中，不仅在装修设计施工期间，还包括住进去之后的长期的不断改进。是件浩大而琐碎的工程，无论是大到地板、家具的定制还是几颗镙丝钉的购买，办理开工手续到组织水电、木工等多个工种的协调工作，都需要业主用智慧去整合。

100个家庭装修常见问题问答的总结举例

许多人在家居装饰中会纠缠于许多装饰细节，因为听到的意见太多，导致我们不知所措。今天我们来将100个家庭装修常见问题问答进行分类，并总结出其中的一些典型的问题。

一、100个家庭装修常见问题问答中的安全问题

漏水是第一个主要风险。首要任务是各部分的供水、排水和防水工程需要十分注意，管道应选择厚壁的大品牌，管接头易弯曲，也要注意选可靠品牌。
选择无毒无味的涂料品牌，以免影响人们的健康。
应检查上层防水，如果楼上漏水的话，将会极大的影响我们的日常生活。
注意工人安装吊灯、防护栏等与安全相关的起居室时，是否规范操作，有没有偷工减料，毕竟如果吊灯少几个螺丝掉下来太危险了。

二、100个家庭装修常见问题问答中的取舍问题问答

洗碗机实用且实用吗？

答：不实用！

洗碗机比较适用于西方人的盘子。中国人用深碗，食物很油腻，洗碗机不易清洗。

厨房空调适合吗？

答：不！

在夏天做饭时，很多人建议厨房配备空调。但空调滤芯每年清洁一次，如果空调安装在厨房中，则油烟将全部粘附在空的过滤器元件上非常难清理。

三、100个家庭装修常见问题问答中软装问题

1、可以在儿童房使用泡沫垫或地毯吗？

答：不行！

市场上许多泡沫垫的质量不合格，大多数都含有甲醛等有害物质，并且长时间后地毯会聚集大量灰尘，不易清洗。会危害孩子的健康。

2、不平整的地板真的很实用吗？

答：不实用！

这样的地板好处是防滑美丽。但也有许多缺点，首先，粗糙地板缝隙里的灰尘极其不易清洁。其次，地板上放置的重物难以推动。最后在不平坦的地板上摔跤后的伤害严重程度远大于在平滑地面上的损伤。而且市面上许多平整的地板也防滑且美丽。

好了，装修小常识分类举例就到这里啦，这些典型的问题问答有没有帮到你呢。

客户装修的十大问题

1、瓷砖泡水按需泡水
　　现在经常看到一些客户去退没有使用完的瓷砖，结果发现有些不能退货，原因是瓷砖泡过水了。现在的厂家或者商家一般都不能退换，如果有没有使用完的瓷砖这样就会造成不必要的浪费。建议：需要的用多少泡多少，能够施工多少泡多少，不要全部一次性都泡完，泡水要结合工人的施工进度。

　　2、瓷砖在铺贴前作好排砖计划
　　很多的施工的工人都是一拿到砖就可是铺，等铺到一定程度结果发现瓷砖排砖效果不好，比例不协调，于是拆下重新铺贴，而造成不必要的损耗和浪费。建议：在铺贴前先作好铺贴的排砖计划。

　　3、正确的选用水泥标号和调配水泥沙子的混合比例
　　接触到很多的朋友反映瓷砖开裂的案例，其中有一些就是由于水泥沙子的混合比例不当所造成或者水泥标号过高所致，水泥的比例大，瓷砖的黏结力强，砖能很快的沾牢，但水泥混合比例高，水泥沙浆的膨胀系数大，容易在铺贴后将砖挤裂。建议的比例，墙砖为1：3，地砖为：1：2--3，水泥的水泥标号为32.5号水泥。

　　4、瓷砖加工要小心
　　特别时墙砖在碰阳角时，磨边要小心，不要破坏瓷砖的釉层，链接时注意缝隙，不能太小。

　　5、在处理烟道时或者砌墙时墙体一定要规范处理
　　重新砌墙不能使用大芯板做墙面材料(这种做法都知道不可行，但现在的施工中工人经常这样处理，所以作为业主而言一定要注意)，贴砖容易引起瓷砖拱起脱落和开裂。

　　6、瓷砖的留缝不能太小
　　瓷砖留缝太小容易减小瓷砖使用寿命，瓷砖在经过热胀冷缩时挤裂釉面。建议：无论是有缝瓷砖也好还是无缝瓷砖也好，在施工时一定要注意留缝。

　　7、让工人在施工中发现瓷砖问题要及时的通知
　　这点是目前的装饰公司在施工时做得比较差的地方，遇到这种情况，特别是材料不是他们推荐的时候，往往会继续施工，其实这个做法是完全不负责任的做法。等到全部铺好后，你发现有问题了，处理起来就比较的麻烦，施工方和材料方相互的推委，最后返工的话，这个过程就要耗费很大的精力和财力了。所以在施工时，要明确的告诉工人，一发现问题，要及时的通知。建议：为了避免这种情况的出现，最好是发现问题及时得到通知，可以请销售方和施工方一起鉴定，不要把事情拖到最后施工完后来解决。

　　8、填缝最好等瓷砖干固后再进行
　　勾缝现在很多的工人是在瓷砖铺好后就马上开始勾缝，这样处理是非常不妥当的，由于瓷砖未完全干固，在勾缝的过程中，容易造成瓷砖松动，后期会造成瓷砖脱落，留下安全隐患。建议：瓷砖勾缝在瓷砖干固后再进行。一般24小时之后的任何时间都可以。

　　9、墙面在贴砖前要清理墙面
　　有些不负责任的施工队在铺贴墙砖时，墙上刮过腻子的墙面贴砖，没有将腻子铲掉就直接贴砖，这种做法的安全隐患非常的大，由于水泥劲大，腻子上挂不住水泥，容易造成瓷砖的脱落。这样也是非常不安全的!建议：在贴砖前必须对墙面进行检查，如果墙体有裂纹必须先进行处理，同时对墙面进行清理。

　　10、瓷砖在铺贴时作好保护，不要划伤砖面，污染砖面
　　在没有干固的砖面走动，做墙面刷漆、涂料地面没有使用保护膜等情况是在施工的过程中经常会发生的，这些都会对瓷砖造成破坏

找装修公司应该要问些什么问题

一、问材料的来源，采购的环节

材料质量是装修中非常重要的一环，问这个问题的主要目的，是了解他们提供的材料根源处是否能够保证优质。尤其是采购的环节，听一听他们检验审核步骤是否严格。

二、问以前做过的工程项目有多少

问这个问题可以让你了解这家公司的项目经验，和他们在市场上的受欢迎程度，群众的眼睛是雪亮的，如果做过的工程项目多，也就意味着选择这家公司的客户比较多，说明他们市场状况还不错。

三、问近期的施工工程有多少

如果有好几家，那么装修公司的施工人手是否足够，如果不够又怎么办。这个问题主要针对的是装修公司中，时常存在的工程转包现象，如果一家装修公司近期接单多，人手分配不过来，又不想放弃这笔生意，那么工程转包也就不足为奇。但是工程转包对业主的切身利益损害是很大的，因此这个问题一定要问清楚。

四、问设计师的资历经验如何

不同资历的设计师水平不同，不仅是带给你的设计效果有差别，他们的收费也是不同的，提前了解这个问题能够尽可能的保证你在设计方面不吃亏。

五、问若装修中出现问题，且责任在装修公司，那么是否能够得到赔偿，如果有赔偿，又是如何赔偿。

装修中途出现问题的情况并不少见，与其到时争论不休，不如最开始就问清楚，而且如果他告诉你装修公司会根据情况赔偿损失，那你最好也要让他将赔偿的条款写进合同，光靠口头承诺，谁也不能保证一定靠谱。

六、问如果要自己买材料，去哪里买比较好

装修有不同的模式之分，像现在最受欢迎的半包装修，你就需要自己购买主材，装修公司的人员对市场上建材的了解肯定要比你多一些，可以让他们推荐一些，省的自己一个个跑，那会很麻烦。

七、最后问他们的售后情况如何

并不是说装修完工了，你与装修公司之间便再也没有交集，若是在保修期内出现问题，找装修公司还可以免费处理，所以你要了解一下他们的售后情况，最好让他们出示一下回访记录。

除了这些需要当面问清楚的内容，在确定装修公司之前，最好也要在网上多搜索搜索他们的信息，像规模、成立时间、过往的荣誉、资质等都是判断一个装修公司是否值得信赖的依据。

以上就是小编对于装修客户常问的20个问题问题和相关问题的解答了，希望对你有用

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